Mailchimp en vergelijkbare Amerikaanse e-mailmarketingplatforms voldoen niet aan de Europese privacywetgeving vanwege de doorgifte van persoonsgegevens. Gebruik je een dergelijk systeem, dan zul je omwille van de geldende AVG moeten overstappen naar een privacy-vriendelijk alternatief.
MailChimp is wereldwijd het meestgebruikte platform om nieuwsbrieven te verzenden. De gebruiksvriendelijke interface en het feit dat je er tot 500 contacten maandelijks gratis mailings mee kunt versturen is voor veel mensen een reden om MailChimp te gebruiken. Er is echter het nodige te doen rondom Mailchimp en de privacywetgeving. Wat is er nu precies aan de hand en wat moet je als gebruiker doen?
MailChimp lapt privacy aan z’n laars
Mailchimp is een Amerikaans bedrijf en hun diensten zijn gehost op Amerikaanse servers. Het vervelende daarvan is, is dat hun binnenlandse inlichtingendiensten onbeperkt toegang hebben tot alle data van MailChimp en andere cloudpartijen. Dit houdt in dat e-mailadressen en aanverwante gegevens van jouw klanten kunnen worden ingezien. Zonder toestemming of kennisgeving. Iets dat natuurlijk hoogst ongewenst is voor Europese bedrijven en in overtreding met de GDPR (General Data Protection Regulation) en de Nederlandse AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). Toch past MailChimp haar werkwijze niet aan en blijft data van Europese klanten beschikbaar voor de Amerikaanse inlichtingendiensten.
Enige tijd geleden kwam het oordeel van de Duitse privacytoezichthouder dat een Duitse drukkerij geen gebruik meer mag maken van Mailchimp voor het sturen van e-mails, omdat dit leidt tot het doorgeven van e-mailadressen aan een organisatie buiten de EU. Hoewel dit om een individueel oordeling ging naar aanleiding van een klacht, geeft deze jurisprudentie aan dat Europese regelgeving noodzakelijk is.
Europese gebruikers in overtreding
In principe is iedere organisatie in Europa die gebruik maakt van MailChimp in overtreding met de GDPR, in Nederland met de AVG. En niet alleen die van MailChimp overigens, ook gebruikers van Constant Contact, GetResponse en ActiveCampaign zitten in het zelfde vaarwater. Mocht een ontvanger van een nieuwsbrief – verzonden met een dergelijke partij – een klacht indienen, dan kan dit juridische gevolgen hebben. Inclusief mogelijke boetes.
Overstappen naar een alternatief
Overstappen naar een – bij voorkeur – Nederlandse aanbieder is de veiligste keuze. De Nederlandse AVG is een strenge privacywetgeving die door deze alle partijen die data verwerken, gerespecteerd moet worden. En dit betekent dat je ook direct aan de Europese privacywetgeving voldoet.
Er zijn gelukkig diverse alternatieven. Naast het Engelstalige Brevo, staat voor de Nederlandse markt al geruime tijd de service van Laposta hoog aangeschreven. Je leest er alles over in het blog-artikel over Laposta.
De overstap is over het algemeen vrij eenvoudig en wij helpen graag. Denk daarbij aan het migreren van mailinglijsten (contacten), het koppelen van een inschrijfformulier aan de website en het ontwerpen of nabouwen van de nieuwsbrieftemplate. Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Lees nog meer artikelen op het blog
Geschreven door:
Stephan
Betrokken en ondernemend. Kent iedere klant bij naam. De stabiele factor die Xolution al ruim 20 jaar laat groeien. Ziet liever uitdagingen dan problemen.
Excellente service die fair is voor jou en voor de aarde
Xolution doet het anders. Al ruim 20 jaar zijn wij een trots alternatief voor de grote, anonieme bedrijven in hosting en webdesign. Wij staan persoonlijk in voor onze dienstverlening en het succes van jouw website. Transparant in ons ondernemen, 100% duurzaam aangedreven hosting en met volwaardige aandacht voor privacy. Steun onze missie voor ethisch ondernemen, zonder compromissen te sluiten op kwaliteit, prestaties of service. Samen met jou maken we impact.